Domaine des Hautes Fagnes

L'hôtel-spa "Domaine des Hautes Fagnes" nous a confié la refonte de son site e-commerce ainsi que la liaison avec son ERP hôtelier.

Illustration du case study

Résultats

Une superbe refonte de site internet qui permet à la société de capter chaque jour de nouveaux clients, tant en réservation de nuitée qu'en achats de bons cadeaux.

+ 12%


de taux de conversion nuitées

+ 21,6%


de taux de conversions bons

+ 14%


de trafic SEO depuis la refonte

La demande

La refonte majeure du site e-commerce du Domaine des Hautes Fagnes, célèbre hôtel belge, vise à moderniser son image en intégrant un système ERP. Cette initiative, centrée sur l’efficacité et l’attrait visuel, s’inscrit dans une stratégie globale de revitalisation de la marque.

  • Refonte du site e-commerce
  • Intégration avec système de planification des ressources d’entreprise (ERP)
  • Intégration avec système de planification des ressources d’entreprise (ERP)
En savoir plus

Le challenge

Le défi majeur de ce projet résidait dans la refonte cruciale du site internet de l'hôtel, générateur de plus de trois quarts de ses revenus. Chaque étape devait être minutieusement planifiée pour éviter toute interruption, tout en préservant le référencement et en optimisant l'intégration avec l'ERP pour une efficacité opérationnelle accrue."

En savoir plus

Le déroulement

  • Icone de l'étape du déroulement

    Analyse

  • Icone de l'étape du déroulement

    Recherche

  • Icone de l'étape du déroulement

    Wireframes

  • Icone de l'étape du déroulement

    UX design

  • Icone de l'étape du déroulement

    Développement

  • Icone de l'étape du déroulement

    Mise en ligne

Illustration du contenu
Spécificité de développement

Création d'un e-commerce WooCommerce totalement sur-mesure

Le projet comportait une spécificité notable : intégrer à l'e-commerce de l'hôtel la vente de coffrets et bons cadeaux, produits particuliers du secteur touristique. La complexité résidait dans la dualité du processus de commande. D'une part, la plateforme devait gérer la livraison physique des coffrets-cadeaux, nécessitant une collaboration étroite avec Bpost pour assurer l'expédition et la réception efficaces des colis. D'autre part, elle devait permettre la création et l'envoi automatiques de vouchers électroniques sous forme de PDF, alternative pratique pour les clients ne souhaitant pas de livraison matérielle. Cette exigence a imposé le développement d'un système e-commerce WooCommerce sur-mesure et sophistiqué capable de traiter simultanément ces deux modes de fulfillment. L'automatisation des emails pour les bons dématérialisés devait être impeccable pour garantir la satisfaction immédiate du client. Toute cette structure visait non seulement à diversifier l'offre de l'hôtel, répondant ainsi aux attentes variées des clients, mais aussi à optimiser les opérations internes et la logistique, éléments cruciaux pour maintenir l'efficacité et la compétitivité dans le secteur dynamique du tourisme.

Envie de nous partager votre projet ?

Formulaire bannière

« * » indique les champs nécessaires

  • Nous faisons appel à Localisy Web Agency pour développer le webmarketing de nos propositions commerciales immobilières et augmenter la notoriété de notre société. J’apprécie particulièrement la relation humaine et la réactivité. Le feedback envoyé quant au suivi des performances. La performance des campagnes.

    Image du client
    Mathieu Mannesberg

    Henova

  • Le plus important est leur efficacité dans leur domaine et surtout leur réactivité, que ça soit pour une simple question que pour un souci à régler. Ensuite, leur convivialité omniprésente à chaque interaction.

    Image du client
    Pierre Seret

    Gérant

  • Augmentation de mon chiffre d’affaires de + de 20% grâce à des demandes de devis mieux ciblées et plus qualifiées. Moi qui ne croyais pas en internet et qui mettais l’argent dans le papier, je me suis bien trompé. Merci pour votre travail remarquable, votre ponctualité, vos suggestions et votre totale transparence sur les résultats de vos compagnes.

    Image du client
    Cédric Masuir

    4m Design

  • Nous collaborons pour générer et améliorer la qualité des leads, publier et créer du contenu. J’apprécie le plus le service ultra-personnalisé, ils prennent vraiment le temps d’apprendre à bien comprendre la société, et font beaucoup de suggestions calibrées.

    Image du client
    Arnaud Vierendeel

    Administrateur délégué

  • L’objectif initial était de valoriser mon agence immobilière au niveau marketing afin d’obtenir plus de prospects. Je suis tellement satisfait que nous allons collaborer ensemble pour la création d’un site web afin d’optimaliser ma visibilité et voir plus grand en termes de budget marketing.

    Image du client
    Gary Hock

    Gérant

  • Ce que j’apprécie le plus dans ma collaboration avec eux, c’est la réactivité ainsi que les idées. Se mettent à la place du client et viennent avec de bonnes idées.

    Image du client
    Georges De Cock

    GCR Stone

  • Parfaite compréhension de nos besoins et objectifs. Professionnalisme, disponibilité et réactivité des équipes. Les explications et le suivi régulier.

    Image du client
    Delphine Chavet

    Marketing Manager

  • Nous collaborons depuis 2020 avec cette agence pour une stratégie B2B dans un secteur de niche. Les résultats sont mesurés et rentables depuis la première année de collaboration.

    Image du client
    Aline Vincent

    Secrétaire de direction

  • Nous travaillons depuis 2019 avec la société Localisy Web Agency. Notre CA direct a augmenté de 66% et les OTA ne représentent que 20% de nos ventes. Objectifs atteints qui s’améliorent chaque année.

    Image du client
    Mathieu Cialone

    Directeur des achats