Générez plus de ventes en ligne & augmentez le panier moyen de vos clients
Vous avez un site de vente en ligne et n'êtes pas 100% satisfait de votre volume de vente et de votre chiffre d'affaires moyen ? Découvrez les meilleures techniques et astuces pour atteindre vos objectifs !
Meilleures astuces marketing pour augmenter votre volume de vente en ligne
Devenez la référence des ventes en ligne dans votre domaine.
Vous avez des visites sur votre site web mais la plupart ne mènent pas à l'action finale ? Le panier moyen de vos clients est relativement bas face à l'offre que vous proposez ?
Différentes solutions existent. Voici une liste non-exhaustive pour vous donner une idée de ce que nos experts pourraient vous aider à améliorer afin de changer la donne.
Proposer différentes possibilités de paiement
Proposer une gamme variée de méthodes de paiement va bien au-delà de la simple transaction financière, c’est offrir une expérience utilisateur optimale et adaptée à la diversité des préférences des consommateurs. Ce pilier incontournable peut stimuler les ventes en ligne et offrir une gamme variée de méthodes de paiement :
- Cartes de crédit
- Paiement mobile
- Solutions de paiement en ligne
- …
Ainsi, vous créez une expérience d’achat fluide et adaptée aux préférences de chaque client. Cette flexibilité renforce la confiance des consommateurs, élargit votre base de clients et facilite la conversion des visiteurs en acheteurs.
Avec des options de paiement diversifiées, vous optimisez la convivialité de votre plateforme, ouvrant ainsi la voie à une croissance significative des ventes en ligne.
Offrir les frais de port dès un certain montant
La stratégie d’offrir la livraison gratuite au-delà d’un certain montant d’achat revêt une importance cruciale pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle. Voici quelques points clés qui mettent en lumière l’impact positif de cette approche :
- Augmentation du panier d’achat : La livraison gratuite au-delà d’un seuil financier incite les clients à ajouter davantage de produits à leur panier pour atteindre ce montant requis, stimulant ainsi le volume global des ventes.
- Meilleure expérience client : Cela crée une expérience d’achat positive. Les clients apprécient la transparence des coûts, se sentent valorisés et sont plus enclins à revenir pour des achats futurs. Cette stratégie place votre entreprise en position favorable, attirant de nouveaux clients et augmentant la fidélité de ceux déjà acquis.
- Réduction des abandons de panier : La perception des coûts d’expédition peut souvent être un facteur de panier abandonné. En les éliminant lorsque les achats dépassant un certain seuil, vous diminuez le taux d’abandon et maximisez les conversions.
Cibler correctement vos prospects
Une stratégie de ciblage précis permet non seulement d’attirer un trafic qualifié, mais aussi d’engager des prospects susceptibles de se convertir en clients fidèles. Comment les cibler ?
Voici quelques astuces :
- Comprendre leurs besoins et vous adapter à cela
- Personnalisez l’expérience en ligne
- Étudiez votre audience grâce aux statistiques
- Optimisez vos campagnes marketing selon ces mêmes statistiques
- Léguez cette partie à nos Community Manager
Pour mettre en œuvre une stratégie de ciblage efficace, utilisez des outils d’analyse de données, exploitez les informations clients disponibles et utilisez des techniques telles que le reciblage publicitaire. En comprenant vos prospects et en adaptant votre approche en conséquence, vous créez un parcours d’achat en ligne plus significatif, stimulant ainsi la croissance des ventes de votre entreprise.
Proposer un site e-commerce fluide
Un e-commerce optimisé, c’est bien plus qu’une simple plateforme transactionnelle ; c’est l’élément central de l’expérience client en ligne. Une navigation sans heurts et une interface utilisateur intuitive sont cruciales pour stimuler les ventes en ligne :
- bien catégoriser ses produits
- rendre les modes de paiement visibles
- des formulaires simples à remplir et peu d’étapes pour finaliser les achats
- professionnalisez votre site (bien conçu, réfléchi en termes d’expérience utilisateur)
- adaptez votre site aux dispositifs mobiles (smartphone, tablette …)
Pour optimiser votre e-commerce, investissez dans une conception web professionnelle, assurez-vous de la rapidité de chargement des pages, et effectuez des tests réguliers pour identifier et résoudre les éventuels problèmes d’expérience utilisateur.
Un e-commerce fluide est un investissement essentiel pour augmenter la satisfaction client, renforcer la confiance et, en fin de compte, stimuler les ventes en ligne de manière significative.
Automatiser ses données grâce à un ERP
L’automatisation des données grâce à un ERP (Enterprise Resource Planning) est une stratégie essentielle pour propulser vos ventes en ligne vers de nouveaux sommets. Un système ERP efficace est bien plus qu’un simple outil de gestion. Cela vous permet, entre autres :
- d’optimiser la gestion de vos stocks
- de personnaliser l’expérience client
- d’automatiser les processus de commande et de livraison
- d’analyser les données des clients (tendances d’achat, comportement des prospects, …)
- de réduire les erreurs et augmente la précision de l’activité
En investissant dans un ERP adapté à vos besoins, vous pouvez rationaliser vos opérations, améliorer votre efficacité et offrir une expérience client exceptionnelle, des éléments clés pour stimuler les ventes en ligne. L’automatisation des données via un ERP devient ainsi un moteur incontournable pour optimiser l’ensemble du processus commercial, de la première interaction en ligne jusqu’à la conversion réussie.
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Comment augmenter ses ventes en ligne ?
Découvrez les questions les plus posées par les e-commerçants
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Comment faire pour augmenter les ventes en ligne ?
- Optimisez votre site internet et vérifiez là où vous perdez des prospects dans votre entonnoir de conversion.
- Optimisez votre site web pour le SEO : le trafic organique est gratuit et qualifié, tout bénéfice pour votre ecommerce !
- Développez des campagnes SEA : bien configurées, elles peuvent être chirurgicales et peuvent vous aider à augmenter vos ventes.
- Développez une stratégie de relance de paniers abandonnés : en moyenne, 98% de vos visiteurs quitteront votre site sans y acheter. Les relancer est stratégique.
- Créez des campagnes d’email marketing : bien ficelé, l’email reste un moyen efficace pour vendre en ligne.
- Analysez vos résultats et optimisez : il n’existe pas de recette magique. Testez, mesurez, optimisez : les ventes n’attendent que vous !
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Comment augmenter le panier moyen de ses clients en ligne ?
Augmenter le panier moyen peut être stratégique selon vos objectifs. En effet, vous avez deux options pour faire grandir votre chiffre d’affaires :
- Vous augmentez le panier moyen sur un même nombre de transactions
- Vous augmentez le nombre de transactions
Pour augmenter le panier moyen, la meilleure astuce est de développer une stratégie de ventes croisées. Cela signifie de pousser le visiteur à acheter des produits complémentaires par rapport à son besoin de base. Pour y arriver, les plugins ou modules de cross-selling sont vos plus fidèles alliés.
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Comment améliorer le taux de conversion de sa boutique en ligne ?
Le taux de conversion détermine, sur 100 personnes, le nombre d’acheteurs que vous allez obtenir. Comprendre les freins à la conversion de votre site est indispensable afin d’étudier une stratégie pour améliorer votre taux de conversion. Selon notre expérience, voici les raisons qui tirent votre taux de conversion vers le bas :
- Votre proposition de valeur n’est pas assez bonne : vos articles sont trop chers ou manquent d’arguments concurrentiels.
- Votre entonnoir de vente est trop complexe : l’ergonomie et structure de vos pages sont trop compliquées à utiliser.
- Vos frais de livraison sont trop hauts.
- Vous manquez d’option de paiements.
- Vous n’êtes pas assez clairs sur vos politiques de retour.
Des analyses peuvent être réalisées afin d’identifier exactement quel frein est impactant sur votre site.
Nos clients témoignent
Des témoignages vidéos valent plus que 1000 mots. Ils sont chefs d'entreprises, directeurs, managers ou responsable du département marketing. Leur point commun ? Ils parlent de leur expérience avec nos équipes.
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Alison Polis
Le Paradis du Matelas
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Thomas Musin
Design Diffusion
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François Radelet
Isolution
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Georges De Cock
GCR Stone
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Pourquoi ce contenu est-il pertinent et qualifié pour vous ?
Notre experte qui a rédigé cette page vous explique :
Carolane Vanden Eynden - Community Manager
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